Wivygo Hesabınızı Silme

Uygulama İçinden Silme (önerilen)

Hesabınızı doğrudan uygulama içinden silebilirsiniz:

• Profil → Ayarlar → Hesabı sil adımlarını izleyin.
• Güvenlik için şifrenizi yeniden girip onay kutusunu işaretleyin.
• "Hesabı kalıcı olarak sil" düğmesine dokunun. İşlem anında gerçekleşir ve geri alınamaz.

Silinen Veriler

Hesabınızı sildiğinizde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:

• kullanıcı profili, herkese açık profil ve giriş bilgileri (hesap erişimi kapanır),
• görev başvurularınız ve başvuru kilitleri,
• görev kanıtı olarak yüklenen ekran görüntüleri (Firebase Storage'dan silinir),
• Loop/XP işlem geçmişi, ödül kullanım (redemption) kayıtları,
• ödül akışı girdileri, davet (referans) kayıtları ve davet kodunuz.

Sınırlı Süre Tutulabilecek Kayıtlar

Yalnız dolandırıcılık önleme, uyuşmazlık çözümü, güvenlik veya yasal yükümlülükler için gerekli sınırlı operasyonel kayıtlar (ör. güvenlik denetim günlükleri) gereken süreyle ve mümkün olduğunda kişisel bilgilerden arındırılarak tutulabilir. Kilitlenme (crash) tanıları, Firebase Crashlytics'in standart saklama süresi sonunda otomatik silinir.

Bilmeniz Gerekenler

• Silme işlemi geri alınamaz; aynı hesap ve bakiye geri getirilemez.
• Bekleyen (incelemede olan) başvurular ve kullanılmamış Loop bakiyesi silinir; ödeme/iade söz konusu değildir (Loop gerçek para değildir).
• Teslim edilmiş ödül kodları teslim kayıtlarıyla birlikte kaldırılır; teslim edilmiş kodların üçüncü taraf platformlardaki geçerliliği etkilenmez.

Uygulamaya Erişiminiz Yoksa

Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden support@wivygo.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra talebiniz en geç 30 gün içinde tamamlanır ve size bilgi verilir.